La société Beijing Falcon International Trade Co., Ltd. s'engage à fournir des produits de haute qualité et un service client exceptionnel. Nous sommes conscients que les produits peuvent parfois ne pas répondre à vos attentes ; c'est pourquoi nous proposons une politique de retour vous permettant de retourner les articles dans un délai déterminé à compter de la date d'achat.
Veuillez noter que nous ne garantissons pas les performances de nos produits. Bien que nous nous efforcions de maintenir une qualité supérieure de nos produits, les résultats réels d'utilisation dépendent de divers facteurs qui échappent à notre contrôle. Par conséquent, nous n'acceptons pas les demandes de remboursement fondées uniquement sur les performances du produit.
Nos conditions de retour et de remboursement sont les suivantes :
- Conditions de retour: Vous pouvez être en droit de retourner des produits si vous n'êtes pas satisfait de votre achat.
- Lancer une procédure de retour: Pour lancer la procédure de retour, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : ma@falcon-ebike.com.
- Conditions de retour: Pour pouvoir faire l'objet d'un retour, les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine et être à l'état neuf.
- Frais d'expédition et de manutention: Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.
- Contrôle des produits: Nous examinerons les articles retournés dès leur réception afin de vérifier qu'ils respectent nos conditions de retour.
- Droit de refus: Nous nous réservons le droit de refuser tout retour qui ne respecterait pas les conditions de notre politique de retour.
Si vous avez des questions ou des doutes concernant notre politique de remboursement et de retour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :
ma@falcon-ebike.com à tout moment.
